Política de Privacidade

Data de vigência: 25 de setembro de 2026

Na Casa Cora, respeitamos a sua privacidade e temos o compromisso de proteger as suas informações pessoais.

Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos informações quando você visita o nosso site, faz um pedido, entra em contato conosco ou utiliza os nossos serviços.

Informações que Coletamos

Podemos coletar informações pessoais como:

• Nome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Endereço de cobrança
• Endereço de entrega
• Informações do pedido
• Informações relacionadas ao pagamento
• Mensagens enviadas por meio dos nossos formulários de contato
• Informações de uso do site

Também podemos coletar informações técnicas básicas, como o seu endereço IP, tipo de navegador, tipo de dispositivo e páginas visitadas.

Como Usamos as Suas Informações

A Casa Cora pode usar as suas informações para:

• Processar e atender pedidos
• Organizar o envio e a entrega
• Comunicar sobre compras
• Responder a dúvidas e solicitações de atendimento ao cliente
• Processar devoluções ou trocas
• Melhorar o nosso site e a experiência de compra
• Prevenir fraudes e proteger o nosso site
• Enviar comunicações de marketing quando você optar por recebê-las
• Cumprir obrigações legais

Informações de Pagamento

Os pagamentos podem ser processados por provedores de pagamento terceirizados.

A Casa Cora pode receber as informações da transação necessárias para confirmar e gerenciar o seu pedido, mas os dados completos do cartão de pagamento podem ser tratados diretamente pelo provedor de pagamento.

Compartilhamento das Suas Informações

Podemos compartilhar informações com terceiros de confiança quando necessário para operar o nosso negócio, incluindo:

• Processadores de pagamento
• Transportadoras e empresas de entrega
• Provedores de hospedagem do site
• Plataformas de e-commerce
• Provedores de e-mail e marketing
• Serviços de análise de dados
• Consultores profissionais
• Autoridades governamentais quando exigido por lei

Não vendemos as suas informações pessoais.

Cookies

O nosso site pode usar cookies e tecnologias semelhantes para:

• Manter o site funcionando corretamente
• Lembrar as informações do carrinho de compras
• Entender o tráfego do site
• Melhorar o desempenho do site
• Apoiar ações de marketing e análise de dados

Você pode controlar determinados cookies por meio das configurações do seu navegador.

Segurança dos Dados

Tomamos medidas razoáveis para proteger as informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, perda ou divulgação.

No entanto, nenhum sistema online ou método de transmissão pode ser garantido como totalmente seguro.

Retenção de Dados

Podemos manter as informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Concluir transações
• Prestar suporte ao cliente
• Manter registros comerciais
• Cumprir requisitos legais e contábeis
• Resolver disputas
• Proteger contra fraudes

Seus Direitos de Privacidade

De acordo com a legislação aplicável, você pode ter direitos relacionados às suas informações pessoais, incluindo a possibilidade de solicitar acesso, correção, exclusão ou informações sobre como os seus dados são utilizados.

Para fazer uma solicitação de privacidade, entre em contato com a Casa Cora usando as informações fornecidas abaixo.

Comunicações de Marketing

Se você se inscrever nos e-mails de marketing da Casa Cora, poderá receber informações sobre:

• Novidades
• Coleções
• Promoções
• Inspirações em joias
• Notícias da Casa Cora

Você pode cancelar a inscrição a qualquer momento usando o link de cancelamento presente em nossos e-mails.

Links de Terceiros

O nosso site pode conter links para sites ou serviços de terceiros.

A Casa Cora não é responsável pelas práticas de privacidade ou pelo conteúdo de sites que não controlamos.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente.

Quaisquer alterações serão publicadas nesta página com a data de vigência atualizada.